Termos de Uso

Ao criar uma conta ou comprar um ingresso no IngressoJogo, você concorda com estes termos. Leia com atenção: eles descrevem exatamente como a plataforma funciona.

1. O que é o IngressoJogo

Somos um canal de venda de ingressos para eventos esportivos. O evento em si — realização, horário, local, regras de acesso — é responsabilidade do clube ou organizador, não nossa. Nós cuidamos da venda, da emissão do ingresso digital e do suporte à compra.

O IngressoJogo é operado por SW SISTEMAS LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 24.167.351/0001-50, com sede na Rua Uruguai 834-E, Centro, Chapecó/SC.

2. Sua conta

Para comprar é preciso ter conta com nome, CPF, e-mail e telefone. Os dados precisam ser verdadeiros e seus: o ingresso é nominal e pode ser conferido na entrada. Você é responsável por manter sua senha em sigilo.

Mantenha seus dados de contato atualizados: é pelo e-mail cadastrado que enviamos o ingresso e os avisos sobre a sua compra.

3. Compra e reserva

Ao escolher os ingressos, eles ficam reservados para você por 10 minutos. É o tempo para concluir o pagamento. Se o prazo vencer sem pagamento, a reserva é desfeita e os ingressos voltam a ficar disponíveis para outras pessoas — sem aviso e sem custo para você.

O limite é de 10 ingressos por compra. Esse limite existe para dar chance a mais torcedores e dificultar revenda.

A compra só está confirmada quando o pagamento é aprovado. Reserva não é garantia de ingresso.

4. Pagamento

Aceitamos PIX e, em alguns clubes, cartão. O processamento é feito por um parceiro de pagamento — não guardamos o número do seu cartão.

Sobre o valor do ingresso podem incidir taxas (como taxa de conveniência ou de serviço). Quando houver, elas aparecem junto com o total na tela de resumo, antes da confirmação. O valor cobrado é sempre o exibido nessa tela.

5. Ingresso digital e QR Code

Confirmado o pagamento, seu ingresso fica disponível em Meus Ingressos e é enviado por e-mail em PDF. Cada ingresso tem um QR Code único.

Não publique o QR Code em redes sociais nem envie para desconhecidos: quem apresentar o código primeiro entra, e o ingresso não vale duas vezes.

6. Entrada no evento

Na entrada, o QR Code é lido e o ingresso é marcado como utilizado. Leve documento com foto — o ingresso é nominal. Meia-entrada exige o comprovante previsto em lei.

7. Cancelamento e reembolso

O IngressoJogo apenas intermedia a venda dos ingressos. Por isso, qualquer pedido de cancelamento ou reembolso, de qualquer natureza, deve ser solicitado diretamente ao organizador do evento, responsável pela realização e pelas condições do evento.

8. Uso indevido

É proibido revender ingressos por valor acima do original, usar automação para comprar em massa, criar contas com dados de terceiros ou tentar burlar o limite por compra. Detectado o uso indevido, a compra pode ser cancelada e a conta bloqueada.

Também podem ser canceladas compras identificadas como fraudulentas, inclusive por contestação (chargeback) ou uso não autorizado do meio de pagamento.

9. Responsabilidades

O IngressoJogo responde pelos serviços de venda e emissão dos ingressos. Questões ligadas à realização do evento — acesso ao local, segurança, alteração de data, horário, local ou programação, cancelamento e conduta do organizador — são de responsabilidade do organizador do evento, sem prejuízo dos direitos previstos na legislação aplicável.

10. Seus dados

O tratamento dos seus dados pessoais é descrito na Política de Privacidade, que faz parte destes termos.

11. Mudanças e foro

Podemos atualizar estes termos; a versão vigente é a 1.0, sempre publicada nesta página. Mudanças relevantes são comunicadas.

Aplica-se a legislação brasileira. Sempre que a legislação permitir, fica eleito o foro da comarca da sede do IngressoJogo para dirimir questões destes termos.